网络直播营销管理办法（试行）

网络直播营销办理办法（试行）

第一章 总 则

第一条为加强网络直播营销办理，维护国家安全和公共利益，维护公民、法人和其他组织的合法权益，促进网络直播营销健康有序展开，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络信息内容生态办理规矩》等法令、行政法规和国家有关规矩，拟定本办法。

第二条在中华人民共和国境内，经过互联网站、运用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播相结合等方法展开营销的商业活动，适用本办法。

本办法所称直播营销渠道，是指在网络直播营销中供给直播服务的各类渠道，包括互联网直播服务渠道、互联网音视频服务渠道、电子商务渠道等。

本办法所称直播间运营者，是指在直播营销渠道上注册账号或许经过自建网站等其他网络服务，开设直播间从事网络直播营销活动的个人、法人和其他组织。

本办法所称直播营销人员，是指在网络直播营销中直接向社会大众展开营销的个人。

本办法所称直播营销人员服务机构，是指为直播营销人员从事网络直播营销活动供给策划、运营、生意、训练等的专门机构。

从事网络直播营销活动，归于《中华人民共和国电子商务法》规矩的“电子商务渠道经营者”或“渠道内经营者”界说的商场主体，应当依法实行相应的责任和责任。

第三条从事网络直播营销活动，应当恪守法令法规，遵从公序良俗，恪守商业道德，坚持正确导向，宏扬社会主义中心价值观，营建杰出网络生态。

第四条国家网信部分和国务院公安、商务、文明和旅行、税务、商场监督办理、广播电视等有关主管部分树立健全头绪移送、信息同享、谈判研判、教育训练等作业机制，根据各自责任做好网络直播营销相关监督办理作业。

县级以上当地人民政府有关主管部分根据各自责任做好本行政区域内网络直播营销相关监督办理作业。

第二章 直播营销渠道

第五条直播营销渠道应当依法依规实行存案手续，并按照有关规矩展开安全点评。

从事网络直播营销活动，依法需求获得相关行政许可的，应当依法获得行政许可。

第六条直播营销渠道应当树立健全账号及直播营销功用注册刊出、信息安全办理、营销行为标准、未成年人维护、顾客权益维护、个人信息维护、网络和数据安全办理等机制、办法。

直播营销渠道应当装备与服务规划相适应的直播内容办理专业人员，具有维护互联网直播内容安全的技能才能，技能计划应契合国家相关标准。

第七条直播营销渠道应当根据相关法令法规和国家有关规矩，拟定并揭露网络直播营销办理规矩、渠道条约。

直播营销渠道应当与直播营销人员服务机构、直播间运营者签定协议，要求其标准直播营销人员招募、训练、办理流程，实行对直播营销内容、产品和服务的实在性、合法性审阅责任。

直播营销渠道应当拟定直播营销产品和服务负面目录，列明法令法规规矩的制止出产出售、制止网络买卖、制止商业推销宣扬以及不适宜以直播方法营销的产品和服务类别。

第八条直播营销渠道应当对直播间运营者、直播营销人员进行根据身份证件信息、一致社会信誉代码等实在身份信息认证，并依法依规向税务机关报送身份信息和其他涉税信息。直播营销渠道应当采纳必要办法保证处理的个人信息安全。

直播营销渠道应当树立直播营销人员实在身份动态核验机制，在直播前核验一切直播营销人员身份信息，对与实在身份信息不符或按照国家有关规矩不得从事网络直播发布的，不得为其供给直播发布服务。

第九条直播营销渠道应当加强网络直播营销信息内容办理，展开信息发布审阅和实时巡查，发现违法和不良信息，应当当即采纳处置办法，保存有关记载，并向有关主管部分陈述。

直播营销渠道应当加强直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全办理，防备信息安全危险。

第十条直播营销渠道应当树立健全危险辨认模型，对涉嫌违法违规的高危险营销行为采纳弹窗提示、违规警示、约束流量、暂停直播等办法。直播营销渠道应当以明显方法警示用户渠道外私下买卖等行为的危险。

第十一条直播营销渠道供给付费导流等服务，对网络直播营销进行宣扬、推行，构成商业广告的，应当实行广告发布者或许广告经营者的责任和责任。

直播营销渠道不得为直播间运营者、直播营销人员虚伪或许引人误解的商业宣扬供给帮忙、便当条件。

第十二条直播营销渠道应当树立健全未成年人维护机制，重视维护未成年人身心健康。网络直播营销中包括或许影响未成年人身心健康内容的，直播营销渠道应当在信息展现前以明显方法作出提示。

第十三条直播营销渠道应当加强新技能新运用新功用上线和运用办理，对运用人工智能、数字视觉、虚拟现实、语音组成等技能展现的虚拟形象从事网络直播营销的，应当按照有关规矩进行安全点评，并以明显方法予以标识。

第十四条直播营销渠道应当根据直播间运营者账号合规状况、重视和访问量、买卖量和金额及其他目标维度，树立分级办理准则，根据等级确认服务范围及功用，对要点直播间运营者采纳组织专人实时巡查、延伸直播内容保存时刻等办法。

直播营销渠道应当对违背法令法规和服务协议的直播间运营者账号，视情采纳警示提示、约束功用、暂停发布、刊出账号、制止从头注册等处置办法，保存记载并向有关主管部分陈述。

直播营销渠道应当树立黑名单准则，将严峻违法违规的直播营销人员及因违法失德形成恶劣社会影响的人员列入黑名单，并向有关主管部分陈述。

第十五条直播营销渠道应当树立健全投诉、告发机制，清晰处理流程和反应期限，及时处理大众关于违法违规信息内容、营销行为投诉告发。

顾客经过直播间内链接、二维码等方法跳转到其他渠道购买产品或许承受服务，产生争议时，相关直播营销渠道应当活跃帮忙顾客维护合法权益，供给必要的根据等支撑。

第十六条直播营销渠道应当提示直播间运营者依法办理商场主体挂号或税务挂号，照实申报收入，依法实行交税责任，并依法享用税收优惠。直播营销渠道及直播营销人员服务机构应当依法实行代扣代缴责任。

第三章 直播间运营者和直播营销人员

第十七条直播营销人员或许直播间运营者为自然人的，应当年满十六周岁；十六周岁以上的未成年人请求成为直播营销人员或许直播间运营者的，应当经监护人赞同。

第十八条直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动，应当恪守法令法规和国家有关规矩，遵从社会公序良俗，实在、精确、全面地发布产品或服务信息，不得有下列行为：

（一）违背《网络信息内容生态办理规矩》第六条、第七条规矩的；

（二）发布虚伪或许引人误解的信息，欺诈、误导用户；

（三）营销假冒伪劣、侵略知识产权或不契合保证人身、产业安全要求的产品；

（四）虚拟或许篡改买卖、重视度、浏览量、点赞量等数据流量造假；

（五）知道或应当知道别人存在违法违规或高危险行为，仍为其推行、引流；

（六）打扰、诽谤、咒骂及恫吓别人，危害别人合法权益；

（七）传销、欺诈、赌博、贩卖违禁品及控制物品等；

（八）其他违背国家法令法规和有关规矩的行为。

第十九条直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当实行广告发布者、广告经营者或许广告代言人的责任和责任。

第二十条直播营销人员不得在触及国家安全、公共安全、影响别人及社会正常出产日子次序的场所从事网络直播营销活动。

直播间运营者、直播营销人员应当加强直播间办理，在下列要点环节的设置应当契合法令法规和国家有关规矩，不得含有违法和不良信息，不得以暗示等方法误导用户：

（一）直播间运营者账号称号、头像、简介；

（二）直播间标题、封面；

（三）直播间布景、道具、产品展现；

（四）直播营销人员着装、形象；

（五）其他易引起用户重视的要点环节。

第二十一条直播间运营者、直播营销人员应当根据渠道服务协议做好语音和视频连线、谈论、弹幕等互动内容的实时办理，不得以删去、屏蔽相关晦气点评等方法欺诈、误导用户。

第二十二条直播间运营者应当对产品和服务供货商的身份、地址、联系方法、行政许可、信誉状况等信息进行核验，并留存相关记载备检。

第二十三条直播间运营者、直播营销人员应当依法依规实行顾客权益维护责任和责任，不得成心延迟或许无正当理由回绝顾客提出的合法合理要求。

第二十四条直播间运营者、直播营销人员与直播营销人员服务机构协作展开商业协作的，应当与直播营销人员服务机构签定书面协议，清晰信息安全办理、产品质量审阅、顾客权益维护等责任并催促实行。

第二十五条直播间运营者、直播营销人员运用其别人肖像作为虚拟形象从事网络直播营销活动的，应当征得肖像权人赞同，不得运用信息技能手段假造等方法危害别人的肖像权。对自然人声响的维护，参照适用前述规矩。

第四章 监督办理和法令责任

第二十六条有关部分根据需求对直播营销渠道实行主体责任状况展开监督查看，对存在问题的渠道展开专项查看。

直播营销渠道对有关部分依法实施的监督查看，应当予以合作，不得回绝、阻遏。直播营销渠道应当为有关部分依法查询、侦办活动供给技能支撑和帮忙。

第二十七条有关部分加强对职业协谈判会的辅导，鼓舞树立完善职业标准，展开法令法规宣扬，推进职业自律。

第二十八条违背本办法，给别人形成危害的，依法承当民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由网信等有关主管部分根据各自责任按照有关法令法规予以处理。

第二十九条有关部分对严峻违背法令法规的直播营销商场主体名单实施信息同享，依法展开联合惩戒。

第五章 附 则

第三十条本办法自2021年5月25日起实施。

转自：新民晚报